الأسئلة المتداولة حول مخزن الطعام  

 

• كان لدي موعد ، لكني فاتني. ماذا أفعل؟  

   يجب عليك تحديد موعد جديد. سنلغي الموعد الذي فاتك حتى تتمكن من تحديد موعد آخر

   نفس الشهر الذي لم تتمكن فيه من تحديد موعدك السابق.  

 

• أحتاج إلى موعد ولكن لا يوجد أي موعد متاح. ماذا أفعل؟

   مواعيد الطعام مفتوحة قبل 21 يومًا. تفتح المواعيد الجديدة كل يوم اثنين وثلاثاء وخميس وجمعة و

   صباح الاحد. يرجى مراجعة تقويم المواعيد في الصباح لمعرفة المواعيد الجديدة. بالإضافة إلى ذلك ، لدينا

   الإلغاء كل يوم قد يفتح المواعيد في وقت أقرب بكثير. عادة ما تحدث هذه الإلغاءات في فترة بعد الظهر حوالي الساعة 3 مساءً.  

 

• لدي موعد قادم ، لكن لا يمكنني الحضور في الموعد أو اليوم. هل يمكنني القدوم في يوم سابق أو التغيير

  تعييني؟  

   إذا كنت تعلم مسبقًا أنه لا يمكنك الحضور لموعدك المحدد ، فلا تحضر مبكرًا دون سابق إنذار. بدلا من ذلك ، الرجاء الرد

   إلى البريد الإلكتروني لتأكيد الموعد وأخبرنا برغبتك في تغيير موعدك. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا و

   نبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.  

 

• أنا عميل لأول مرة وأود الحصول على الطعام. كيف أقوم بهذا العمل؟  

   الرجاء النقر فوق "تحديد موعد للطعام" بلغتك المفضلة واتبع الخطوات لتحديد موعد. يجب عليك أن

   لديك موعد للحصول على عربة طعام كاملة. يرجى تجهيز المعرف الخاص بك أو البريد الإلكتروني لتأكيد الموعد للظهور عندك

   تصل لتلقي طعامك.  

 

• ليس لدي موعد وأحتاج طعام الآن. هل لا يزال بإمكاني المجيء؟

   يجب أن يكون لديك موعد للحصول على عربة طعام كاملة. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى دعم غذائي طارئ ، فقد تأتي للحصول على

   صندوق طوارئ يحتوي على كمية كافية من الطعام لمدة 2-3 أيام بدون موعد

 

• عمري أقل من 60 سنة. هل يمكنني الحضور يوم الأربعاء (يوم التخرج) وأخذ الطعام بدون موعد؟

   لا ، يمكن فقط لكبار السن الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا الحضور بدون موعد يوم الأربعاء. نحن نصنع هذا  استثناء لكبار السن لدينا

   الجيران الذين قد لا يكون لديهم وصول إلى الإنترنت أو الذين قد لا يكونون قادرين على التنقل في عملية الجدولة.

 

• بمن يمكنني الاتصال إذا كان لدي سؤال محدد حول موعد موعدي أو اليوم أو تغيير موعدي؟  

   يرجى الرد على البريد الإلكتروني لتأكيد موعدك وسيتواصل معك مدير المخزن. إذا لم تتلق تأكيدًا

   بريد إلكتروني أو لديك أسئلة إضافية ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى pantry@thebranchofnashville.org .  

 

• لقد تلقيت الطعام بالفعل هذا الشهر مع موعد. هل يمكنني تحديد موعد في نفس الشهر أو العودة مرة أخرى؟

   لا ، يمكنك الحضور مرة واحدة فقط في الشهر. إذا قمت بإجراء أكثر من موعد في نفس الشهر ، فسنقوم بإلغاء الموعد الأخير

   موعد.  

 

• هل يمكنني أنا وشخص آخر في منزلي تحديد موعد لتلقي الطعام في نفس الشهر؟

   لا ، يمكنك الحصول على الطعام مرة واحدة فقط في الشهر لكل أسرة. لن يتمكن أفراد أسرتك الآخرون من الحصول على الطعام

   إذا كانت أسرتك قد تلقت بالفعل طعامًا لهذا الشهر.  

 

• هل يمكنني إحضار طعام لشخص آخر إذا كان لديه موعد؟  

    نعم ، إذا كانت لديك صورة من بطاقة هويتهم أو رسالة بريد إلكتروني لتأكيد موعدهم ، فيمكنك التقاط طعام لشخص آخر طالما

    ليسوا جزءًا من أسرتك ولديهم موعد.  

 

• لماذا يحتاج الفرع معلوماتي لي لتلقي الطعام؟  

    نطلب من جميع العملاء ملء نموذج يحتوي على معلومات تساعدنا على معرفة من نخدمك لمساعدتنا على خدمتك بشكل أفضل و

    تتبع كمية الطعام التي نقدمها. إذا شعرت بعدم الارتياح للإجابة على أي من الأسئلة ، فقد ترفض الإجابة.